Головна - Архів - Вісник №11 (38), 2024 - СТРАТЕГІЇ ТА ІНСТРУМЕНТИ РЕКЛАМИ ДЛЯ РОЗДРІБНИХ ПІДПРИЄМСТВ У БУДІВЕЛЬНОМУ СЕКТОРІ: СУЧАСНІ ТЕНДЕНЦІЇ ТА ВИКЛИКИ

СТРАТЕГІЇ ТА ІНСТРУМЕНТИ РЕКЛАМИ ДЛЯ РОЗДРІБНИХ ПІДПРИЄМСТВ У БУДІВЕЛЬНОМУ СЕКТОРІ: СУЧАСНІ ТЕНДЕНЦІЇ ТА ВИКЛИКИ

УДК 659.1

https://doi.org/10.36994/2707-4110-2024-11-38-03

Р.А. Дименко, доктор економічних наук, професор

С.М. Марченко, кандидат економічних наук, професор

О.А. Кузьменко, кандидат економічних наук, доцент

Д.Є. Марченко, здобувач другого (магістерського) рівня вищої освіти спеціальності «Маркетинг»[1]

Анотація. У статті розглянуто сучасні стратегії та інструменти рекламної діяльності роздрібних підприємств у будівельному секторі. Обґрунтовано ключові тенденції в цифровому маркетингу, включаючи використання соціальних медіа, контент-маркетингу та таргетованої реклами, а також їх вплив на залучення споживачів. Окрему увагу приділено викликам, з якими стикаються підприємства в умовах зростаючої конкуренції, змін споживчих уподобань та швидкого розвитку технологій. У статті також аналізуються емоційні аспекти реклами, питання довіри до бренду, а також ефективність інноваційних підходів у рекламних кампаніях. Сформульовано практичні рекомендації для підвищення результативності рекламних стратегій у будівельній галузі.

Ключові слова: реклама, роздрібні підприємства, будівельний сектор, цифровий маркетинг, рекламні стратегії, соціальні медіа, емоційний вплив, споживчі уподобання, брендинг, інноваційні інструменти..

ADVERTISING STRATEGIES AND TOOLS FOR RETAILERS IN THE CONSTRUCTION SECTOR: CURRENT TRENDS AND CHALLENGES

R.A. Dimenko, Doctor of Economics, Professor

S.M. Marchenko, PhD in Economics, Professor

O.A. Kuzmenko, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor

D.E. Marchenko, applicant for the second (master's) level of higher education in the specialty “Marketing”

Annotation. The article discusses modern strategies and tools of advertising activities of retail enterprises in the construction sector. Key trends in digital marketing are substantiated, including the use of social media, content marketing and targeted advertising, and their impact on consumer engagement. Particular attention is paid to the challenges faced by enterprises in the conditions of growing competition, changes in consumer preferences and rapid development of technologies. The article also analyses the emotional aspects of advertising, the issue of trust in the brand, as well as the effectiveness of innovative approaches in advertising campaigns. Practical recommendations for increasing the effectiveness of advertising strategies in the construction industry have been formulated.

Keywords: advertising, retail enterprises, construction sector, digital marketing, advertising strategies, social media, emotional impact, consumer preferences, branding, innovation tools.

Вступ. У сучасних умовах ринок будівельних матеріалів стає дедалі більш конкурентоспроможним і динамічним, що ставить перед роздрібними підприємствами нові виклики в галузі рекламної діяльності. Основною проблемою є недостатня ефективність традиційних методів просування товарів, що часто призводить до втрати споживачів та зниження продажів. В умовах швидкої зміни споживчих уподобань, інформаційної перенасиченості та зростання вимог до якості обслуговування, підприємства повинні адаптувати свої рекламні стратегії до нових реалій.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Останні дослідження в галузі рекламної діяльності роздрібних підприємств у сфері будівництва демонструють значні досягнення у використанні нових технологій і підходів для залучення споживачів. Наприклад, зростання популярності цифрового маркетингу призвело до виникнення нових стратегій просування, таких як контент-маркетинг, соціальні мережі, а також використання аналітики для сегментації аудиторії та таргетування реклами. Публікації останніх років вітчизняних науковців Васюткіної Н.[10], Євсейцевої О.[1], Золотухіна О.[2], Іванечко Н.[6], Марченко С.[10] та ін. акцентують увагу на важливості адаптації до швидко змінюваного ринку і нових споживчих звичок, зокрема в умовах військового стану в країні, яка значно вплинула на поведінку покупців.

Метою цієї статті є дослідження сучасних тенденцій та викликів у рекламній діяльності роздрібних підприємств у будівельному секторі з акцентом на визначення ефективних стратегій і інструментів для залучення споживачів.

Виклад основного матеріалу. Рекламна діяльність для роздрібного підприємства у сфері будівництва має свої особливості через специфіку цієї галузі. По-перше це візуальна привабливість. Візуальна привабливість у рекламній діяльності для підприємства у сфері будівництва грає важливу роль, оскільки вона допомагає привернути увагу потенційних клієнтів і створити позитивне враження про бренд.[6] Рекламні матеріали повинні бути візуально привабливими і ілюстративними, демонструючи якісні фотографії або відео продукції та послуг. Якісні фотографії та відео, дизайн та кольори, детальність та дотримання стандартів, адаптація до мобільних пристроїв, емоційний зв'язок та ін. допоможуть зробити рекламу візуально привабливою та ефективною в залученні клієнтів. Професійно обраний дизайн і кольорова гама є важливими елементами для створення візуальної ідентичності бренду. Вони повинні відображати сутність компанії, бути пізнаваними і резонувати з цільовою аудиторією. Для цього необхідно врахувати кілька аспектів, а саме: відповідність бренду, психологія кольору, естетичність дизайну, уніфікованість та ін.

Дизайн та кольори повинні передавати ключові характеристики бренду, такі як цінності, місія, та основне повідомлення. Наприклад, теплі кольори можуть передавати доброзичливість і відкритість, тоді як холодні — професійність і стриманість. Кожен колір викликає певні емоції та асоціації у людей, наприклад, червоний може асоціюватися з енергією, пристрастю, терміновістю; синій викликає довіру, спокій, професійність; зелений асоціюється з природою, свіжістю, екологічністю; жовтий може передавати оптимізм і позитивність. Дизайн має бути естетично привабливим і викликати інтерес у цільової аудиторії. Контрастні кольори, грамотне використання простору, шрифтів і графічних елементів допоможуть зробити бренд помітним. Кольорова гама повинна бути послідовною на всіх платформах і матеріалах (вебсайт, реклама, пакування), щоб створити єдину й упізнавану айдентику.

Успішний дизайн допоможе не лише виділити бренд на ринку, але й зробити його ближчим до цільової аудиторії, впливаючи на їхні сприйняття і вибір. Що стосується детальності і дотримання стандартів - при розробці рекламних кампаній для підприємства у сфері будівництва детальність і дотримання стандартів є ключовими аспектами, а саме: юридична дотриманість, точність інформації, зображення продукції, стандарти якості і безпеки, етичність і соціальна відповідальність. Ці аспекти допоможуть забезпечити детальність та дотримання стандартів у розробці рекламних кампаній, що в свою чергу сприятиме позитивному сприйняттю бренду та збільшенню довіри з боку клієнтів. При розробці і впровадженні необхідно переконатися, що реклама відповідає всім юридичним вимогам, таким як дотримання законодавства у сфері реклами, правдивість та обґрунтованість заявленої інформації про продукцію чи послуги. Всі дані, які розміщуються в рекламі повинні бути точними та достовірними. Це стосується не лише цін та характеристик, а й усієї інформації про бізнес. Якщо відбувається демонстрація продукції в процесі рекламної кампанії, необхідно переконатися, що зображення відповідають реальному вигляду (виконання) товару чи послуги. Важливо уникати маніпуляцій з зображеннями, що можуть вводити споживачів в оману. Якщо продукти чи послуги підпадають під певні стандарти якості або безпеки (наприклад, сертифікація ISO, CE та ін.), необхідно відображати цю інформацію в рекламі. Це допоможе збільшити довіру споживачів. Реклама повинна бути етичною і не порушати загальновизнані соціальні стандарти. Дотримання принципів соціальної відповідальності може підвищити репутацію бренду серед споживачів. [7]

Адаптація до мобільних пристроїв є критично важливою для ефективності рекламних компаній у сучасному світі. Оскільки все більше користувачів переглядають контент через мобільні пристрої, важливо мати адаптивні рекламні матеріали, а саме: респонсивний дизайн - веб-сайт, рекламні банери та лендінги повинні мати респонсивний дизайн, який адаптується до розміру екрану мобільного пристрою.[1] Це дозволить забезпечити зручний перегляд і взаємодію з контентом на будь-якому пристрої. Мобільна оптимізація контенту - при створенні рекламних матеріалів необхідно врахувати особливості мобільних пристроїв, такі як короткі та зрозумілі повідомлення, легка навігація за допомогою пальців, швидкий доступ до важливої інформації. Використання мобільних додатків - можливість розробки власного мобільного додатку для покращення взаємодії з клієнтами. Додаток може бути ефективним засобом реклами та залучення нових клієнтів. Тестування на мобільних пристроях - всі рекламні матеріали та веб-сайт відображаються коректно і привабливо на різних мобільних пристроях. Необхідно проводити тестування з використанням різних моделей смартфонів і планшетів. Локальна орієнтація - врахування місцевих особливостей та вимоги мобільних користувачів у різних регіонах. Наприклад, врахування мовних налаштувань, місцевих акцій та пропозицій у рекламі для кожного регіону. Ці підходи допоможуть забезпечити ефективну адаптацію рекламної кампанії до мобільних пристроїв, що в свою чергу підвищить її результативність та залучить більше цільової аудиторії. [7]

Створення емоційного зв'язку у рекламі з цільовою аудиторією є важливим елементом для фокусування уваги, підвищення зацікавленості та створення позитивного сприйняття бренду чи продукту. У зв’язку з цим запропонуємо кілька стратегій для досягнення емоційного зв'язку у рекламних кампаніях, а саме: [10]

1. Створення історій - використання ефектних історій або казок, які захоплюють уяву аудиторії та створюють емоційний зв'язок з брендом. Історії можуть бути про успіхи клієнтів, цікаві випадки з життя, або історії про те, як продукти змінюють життя на краще. Використання емоційних стимулів – необхідно звернути увагу на емоційні потреби та бажання цільової аудиторії. Наприклад, відчуття досягнення, безпеки, приналежності, кохання та ін. Реклама повинна стимулювати ці емоції і забезпечувати приємні відчуття у споживачів.

2. Використання музики та звуків - правильно підібрана музика та звукові ефекти можуть підсилити емоційний ефект вашої реклами. Наприклад, використання веселих та позитивних мелодій можуть викликати і стимулювати позитивні емоції у споживачів.

3. Застосування гумору - гумористичні елементи формують приємні асоціації з брендом і допомагають зробити його більш пізнаваним та таким, що легко запам'ятовується.

4. Автентичність - споживачі реагують на автентичність. Необхідно показати реальність та чесність бренду у рекламних матеріалах. Відвертість та спрямованість на відносини зі споживачами підсилять емоційний зв'язок.

Ці стратегії допоможуть створити емоційний зв'язок у рекламі з цільовою аудиторією, що сприятиме позитивному сприйняттю та підвищенню пізнаваності бренду.

Ефективна реклама в будівельній сфері часто включає демонстрацію вже завершених проектів або ремонтів, щоб показати професіоналізм і якість виконаної роботи. Демонстрація робіт у будівельній сфері є дуже ефективним способом показати потенційним клієнтам ваш професіоналізм, якість робіт та створити позитивне враження про підприємство. [6] Наприклад, фото та відео портфоліо - створення портфоліо фотографій та відеоматеріалів завершених проектів, ремонтів або будівництва об'єктів. Перед-після зображення - використання фото або відео зображень, які демонструють об'єкт до початку робіт та після їх завершення. Відгуки клієнтів - додавання відгуків та рекомендацій задоволених клієнтів, які брали участь у проектах. Позитивні відгуки підтверджують якість роботи та підсилюють довіру до бренду. Кейси успіху - розміщення кейсів успіху, де детально описано виклики, рішення та результати проектів. Це дозволить потенційним клієнтам краще зрозуміти підхід до роботи та якість виконання. Участь у виставках та конкурсах – демонстрація роботи на будівельних виставках, конкурсах або фахових заходах - дозволить не лише продемонструвати найкращі проекти, а й залучити увагу від інших фахівців та потенційних клієнтів.

Використання соціальних мереж для залучення клієнтів у сфері будівництва може бути дуже ефективним стратегічним підходом. Ось декілька практичних порад щодо використання соціальних мереж для просування будівельної продукції: створення профілю на основних соціальних мережах - започаткування профілю підприємства на популярних соціальних мережах, таких як Facebook, Instagram, LinkedIn та ін. Це дозволить привернути більше уваги до цільової аудиторії, оскільки багато людей шукають інформацію про товари та послуги через соціальні мережі. Публікація візуального контенту - використання візуального контенту, такого як фотографії, відео, архітектурні проекти, щоб показати продукти та послуги в найкращому світлі. Регулярна публікація матеріалів, оновлення профілю та підтримка активності в соціальних мережах. Взаємодія з аудиторією - створення відкритої і дружньої взаємодії з аудиторією через коментарі, відповіді на запитання, проведення опитувань та вікторин. Залучення клієнтів до спілкування сприяє підвищенню відданості до бренду та збільшенню інтересу до продуктів. Промоції та акції - проведення регулярних промоцій, акцій та конкурсів через соціальні мережі. Це не лише стимулює покупку, а й залучає увагу нових клієнтів та підвищує залученість до бренду. Співпраця з впливовими особами - можливість співпраці з впливовими особами у сфері будівництва чи інтер'єрного дизайну. Вони можуть допомогти збільшити обізнаність про бренд серед їхніх підписників та фоловерів.

Споживачі часто шукають інформацію про будівельні матеріали, техніки, технології та ін. Створення освітнього контенту, наприклад, блогів або відео-уроків, може привернути увагу цільової аудиторії. Задоволені клієнти можуть стати найкращими промоутерами. Програми лояльності та стимулювання відгуків та рекомендацій від задоволених клієнтів є дуже ефективними інструментами для підвищення пізнаваності бренду та залучення нових клієнтів у будівельній галузі. Ось деякі практичні поради щодо цих програм, а саме: програми лояльності - можливість створення програми лояльності для клієнтів, яка буде стимулювати їх повторні покупки та взаємодію з вашим брендом. Наприклад, накопичувальна система бонусів за кожну покупку, знижки або спеціальні пропозиції для постійних клієнтів. Стимулювання відгуків та рекомендацій - додаткові бонуси або знижки за кожен позитивний відгук на соціальних мережах або в інтернет-магазині. Персоналізовані пропозиції - електронні листи з індивідуальними пропозиціями та знижками на основі попередніх покупок. Програми рефералів - створення програми рефералів, за які клієнти отримують бонуси або знижки за кожного рекомендованого нового клієнта. [8] Це стимулює клієнтів активно рекомендувати бренд своїм знайомим та колегам. Акції для залучення нових клієнтів - проведення спеціальних акцій та промоцій для нових клієнтів, які надихають на перше замовлення та взаємодію з брендом.

Ці підходи можна комбінувати для досягнення найбільшого ефекту в рекламній діяльності будь якого підприємства будівельної галузі.

Висновки. У результаті дослідження стратегій та інструментів реклами для роздрібних підприємств у будівельному секторі можна зробити такі висновки:

Цифровий маркетинг стає ключовим елементом рекламних кампаній, дозволяючи підприємствам ефективніше досягати своєї цільової аудиторії через соціальні медіа, контент-маркетинг та таргетовану рекламу.
Емоційні аспекти реклами відіграють важливу роль у створенні позитивних асоціацій з брендом, підвищуючи резонанс та лояльність споживачів. Позитивні емоції сприяють довготривалим відносинам з клієнтами.
Технологічні виклики та швидка зміна споживчих уподобань вимагають від підприємств постійного моніторингу ринку та впровадження інноваційних підходів у рекламну діяльність, зокрема штучного інтелекту та аналітичних інструментів.
Довіра до бренду є ключовим фактором успіху рекламних кампаній у будівельному секторі. Підприємства повинні зосередитися на прозорій комунікації та демонстрації високої якості продукції, що допоможе формувати надійний імідж серед споживачів.
Інтеграція традиційних та новітніх рекламних інструментів дозволяє досягати максимальної ефективності, забезпечуючи баланс між раціональним і емоційним впливом на споживачів.

Таким чином, підприємства у будівельній галузі, які активно адаптують свої рекламні стратегії до сучасних тенденцій та викликів, отримують перевагу на конкурентному ринку, що сприяє їхньому стійкому зростанню та успіху.

Список використаних джерел:

1. Євсейцева О. Таргетинг – цілеспрямований вплив на споживача/О. Євсейцева, Д. Меркулова // Економіка та держава. 2019. № 3. С. 107–113.

2. Золотухін О. Розміщення реклами в засобах масової інформації: облікові аспекти для підприємства-рекламодавця/О. Золотухін. Режим доступу: http://www.visnuk.com.ua/ua/pubs/id/2046

3. Калініченко Л.Л., Сидорова Ю.Р. Аналіз тенденцій розвитку будівельної галузі та будівельної продукції України. Молодий вчений. 2017. № 4 (4). С. 64—68.

4. Латишева О.В., Сайко А.Д. Будівельна галузь України: сучасний стан та її роль у забезпеченні сталого розвитку національної економіки. Економічний вісник Донбасу. 2019. № 2 (56). С. 66—73.

5. Digital-тренди, які змінять український медіа ринок в 2020. Sostav.ua. – 2020. URL: https://sostav.ua/publication/digital-trendi-yak-zm-nyat-ukra-nskijmeda-rinok-v-2020-84296.html

6. Іванечко Н. Управління рекламною діяльністю: навч. посібник. Тернопіль: Західноукраїнський національний університет, 2022. - 88 с.

7. Імідж-реклама як інструмент рекламної діяльності в підвищенні конкурентоспроможності сучасного підприємства будівельної галузі /Марченко С.М., Данильченко Н. С./ІІІ Міжнародна науково-практична конференція «СТРАТЕГІЧНІ ПРІОРИТЕТИ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМНИЦТВА, ТОРГІВЛІ ТА БІРЖОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ», НУ «Запорізька політехніка», 10-11 травня 2023 р., м. Запоріжжя, Україна, -С. 201-204.

8. Маркетинг [Електронний ресурс]: навч. посіб. / Н. Іванечко, Т. Борисова, Ю. Процишин [та ін.]; за ред. Н. Р. Іванечко. - Тернопіль: ЗУНУ, 2021. - 180 с., URL: http://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/42757

9. Марченко С.М., Захарченко П.В. Промисловий маркетинг в будівництві: навч. посіб./ С.М. Марченко, П.В. Захарченко. -Київ: КНУБА, 2023. -240 с.

10. Оцінювання ефективності маркетингу у збутовій діяльності підприємств/ Васюткіна Н. В., Марченко С. М. /Науковий вісник Полтавського університету економіки і торгівлі. Серія «Економічні науки» / Вип. 2(103). –К.2021 –С. 111-119.

References:

1. Yevseytseva O. Targeting – purposeful influence on the consumer/O. Yevseytseva, D. Merkulova // Economy and state. 2019. No. 3. P. 107–113.

2. Zolotukhin O. Placement of advertising in mass media: accounting aspects for the advertising company/O. Zolotukhin Access mode: http://www.visnuk.com.ua/ua/pubs/id/2046

3. Kalinichenko L.L., Sydorova Y.R. Analysis of trends in the development of the construction industry and construction products of Ukraine. A young scientist. 2017. No. 4 (4). P. 64-68.

4. Latysheva O.V., Saiko A.D. The construction industry of Ukraine: current state and its role in ensuring the sustainable development of the national economy. Economic Herald of Donbass. 2019. No. 2 (56). P. 66-73.

5. Digital trends that will change the Ukrainian media market in 2020. Sostav.ua. – 2020. URL: https://sostav.ua/publication/digital-trendi-yak-zm-nyat-ukra-nskijmeda-rinok-v-2020-84296.html

6. Ivanechko N. Management of advertising activity: training. manual. Ternopil: West Ukrainian National University, 2022. - 88 p.

7. Image advertising as a tool of advertising activity in increasing the competitiveness of a modern enterprise in the construction industry / S. M. Marchenko, N. S. Danylchenko / III International Scientific and Practical Conference "STRATEGIC PRIORITIES OF THE DEVELOPMENT OF ENTREPRENEURSHIP, TRADE AND STOCK ACTIVITY", Zaporizhzhya National University polytechnic", May 10-11, 2023, Zaporizhzhia, Ukraine, -S. 201-204.

8. Marketing [Electronic resource]: teaching. manual / N. Ivanechko, T. Borisova, Yu. Protsyshyn [and others]; under the editorship N. R. Ivanechko. - Ternopil: ZUNU, 2021. - 180 p., URL: http://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/42757

9. Marchenko S.M., Zakharchenko P.V. Industrial marketing in construction: education. help./ S.M. Marchenko, P.V. Zakharchenko. -Kyiv: KNUBA, 2023. -240 p.

10. Evaluating the effectiveness of marketing in the sales activity of enterprises/ Vasyutkina N. V., Marchenko S. M. / Scientific Bulletin of the Poltava University of Economics and Trade. Series "Economic Sciences" / Vol. 2(103). -K. 2021 -S. 111-119